Última actualización: 30 de julio de 2026
1. Responsable y canales de contacto
ArbarSolar es responsable del tratamiento de los datos enviados a través de este sitio. Para consultas sobre privacidad o solicitudes relacionadas con tus datos, puedes escribir a raraneda@arbarsolar.cl.
2. Datos que podemos recopilar
El formulario puede solicitar nombre, empresa, correo, teléfono, ubicación general de la instalación, tipo y escala aproximada del sistema, servicio requerido y el mensaje que decidas incluir. También podemos registrar información técnica mínima necesaria para seguridad, prevención de abuso y funcionamiento del sitio.
3. Para qué usamos la información
- Responder consultas y solicitudes de evaluación o cotización.
- Comprender el contexto técnico y comercial de una instalación.
- Coordinar visitas, propuestas y comunicaciones vinculadas al servicio.
- Proteger el formulario frente a spam, abuso o intentos maliciosos.
- Mejorar el sitio mediante mediciones agregadas que no deben incluir datos personales.
4. Conservación y acceso
Conservamos los datos durante el tiempo razonablemente necesario para gestionar la relación comercial, cumplir compromisos o atender obligaciones aplicables. El acceso se limita a personas y proveedores que lo necesitan para esas finalidades.
5. Proveedores
Podemos utilizar proveedores de alojamiento, correo transaccional, seguridad o analítica. Solo deben recibir la información necesaria para prestar su función y operar bajo sus propios compromisos de seguridad y privacidad.
6. Analítica y cookies
El sitio utiliza Google Analytics 4 para medir visitas e interacciones y evaluar el funcionamiento de sus páginas. Al iniciar campañas publicitarias también podemos utilizar Google Ads para atribuir solicitudes a los anuncios que las originaron. Estas herramientas pueden emplear cookies o identificadores técnicos, según su configuración y las autorizaciones que resulten aplicables.
Los eventos de medición se configuran para no enviar nombres, correos, teléfonos, mensajes ni direcciones exactas. Puedes limitar o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador.
7. Tus solicitudes
Puedes pedir información sobre tus datos, solicitar su corrección o eliminación, o retirar una autorización cuando corresponda, escribiendo al correo indicado. Podremos pedir antecedentes razonables para verificar la identidad de quien realiza la solicitud.
8. Seguridad y cambios
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Esta política puede actualizarse cuando cambien el sitio, los proveedores o las prácticas de tratamiento; la fecha visible indicará la versión vigente.